Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 10/10/2024
Marca: MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V.
Modelo: DOTS & SPOTS PUPPY CRADLE ‘N SWING SKU: GVF83
Categoria: Silla Mecedora
Riesgo: Reposacabezas y el inserto de apoyo del cuerpo
Descripción: Descripción:
RIESGO: La silla mecedora nunca deberá ser utilizada para dormir y nunca se deberán utilizar accesorios de cama, ya que de hacerse el reposacabezas y el inserto de apoyo del cuerpo en la almohadilla del asiento pueden aumentar el riesgo de asfixia derivado de la inclinación que presentan. CONSECUENCIA DEL RIESGO: Potencial riesgo de asfixia. CONTRAMEDIDA: Se deberá retirar la almohadilla con cabezal y soporte corporal del Dots & Spots Puppy Swing y enviarlos a Mattel de México con una guía pre pagada que facilitará el proveedor. ACCIONES: MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones: • Dará a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial https://shop.mattel.com/es-mx en el apartado “RETIRADA DE PRODUCTOS Y SEGURDAD”, y en Facebook @FisherPriceLatAm y @fisherprice e Instagram @Fisherprice. • Enviará a los consumidores una guía pre pagada para que envíen la almohadilla con cabezal y el soporte corporal que deberán retirar previamente del Dots & Spots Puppy Swing. • Al recibir las piezas retiradas, reembolsará la cantidad de 25 dólares americanos a los consumidores. MEDIOS DE CONTACTO CON MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V.: • Sitio web oficial: https://shop.mattel.com/es-mx • Teléfono: 800 463 59 89 • Liga directa del llamado a revisión: https://service.mattel.com/us/recall.aspx • Correo electrónico: servicio.clientes@mattel.com FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 10 octubre 2024 VIGENCIA: INDETERMINADA REPORTES DE DAÑOS: MATTEL DE MÉXICO S.A. DE C.V., informa que a la fecha 04 de octubre de 2024, tiene conocimiento de cinco casos en EEUU, sin contar con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión en territorio mexicano. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB