FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 11/10/2024

Marca: FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Modelo: FORD F-150/LOBO 2014 LINCOLN MARK LT 2014

Categoria: Vehículos

Riesgo: El sensor de velocidad de salida (OSS) de la transmisión

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El sensor de velocidad de salida (OSS) de la transmisión presentaría un fallo ocurriendo un cambio involuntario descendente a primera velocidad.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Pérdida de control del vehículo.

CONTRAMEDIDA:

Se actualizará la calibración del Módulo de Control de Tren Motriz (PCM).

ACCIONES:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• No entregará ningún vehículo que pudiera estar involucrado en este llamado a revisión sin haber llevado a cabo la inspección y en su caso reparación.

• Dio a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial https://www.ford.mx/ en el apartado https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

• Contactará a los consumidores/adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para hacer del conocimiento la campaña de servicio preventivo.

• Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados FORD y LINCOLN

Teléfono Ford: 80 0713 8466

Teléfono Lincoln: 80 0005 4626

Sitio web Ford: https://www.ford.mx/

Liga directa del llamado a revisión Ford: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

Sitio web Lincoln: https://www.lincoln.mx/

Liga directa del llamado a revisión Lincoln: https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/

Correo electrónico: atnclien@ford.com

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 20 de junio de 2024

VIGENCIA: 20 de junio de 2025 (12 meses).

REPORTES DE DAÑOS:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V. informa que a la fecha 10 de octubre de 2024, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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