HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: HARLEY-DAVIDSON MODELO: FXLRST AÑOS: 2024

Categoria: Motocicleta

Riesgo: Líneas de freno delanteras

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Las líneas de freno delanteras pueden entrar en contacto con el depósito de combustible debido a una flexión involuntaria de las líneas de freno durante el montaje, lo que provocaría la rotura de una línea de freno y la pérdida de líquido de frenos.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

La capacidad de frenado delantero puede verse comprometida y aumentar el riesgo de accidente, sin afectar el funcionamiento de los frenos traseros.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará el producto y en caso de daños, se reparará y corregirá la condición sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

• El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo electrónico.

• El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en sus redes sociales y en su sitio oficial https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html donde el consumidor podrá verificar si su VIN esta ligado a algún llamado a revisión.

• El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de HARLEY-DAVIDSON en la liga directa https://serviceinfo.Harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

MEDIOS DE CONTACTO:

• Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON

• Sitio web: https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html

• Liga directa: https://serviceinfo.Harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

• Teléfono: 1 800 258 2464 en EEUU y 1 414 343 4056 en el resto del mundo

• E-mail: sac@harley-davidson.com.br

REPORTES DE DAÑOS:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., informa que a la fecha 04 de noviembre de 2024 no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en las motocicletas comercializadas en territorio mexicano.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 15 OCTUBRE 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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