FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Marca: FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.

Modelo: FORD-LINCOLN MODELO: AVIATOR PHEV AÑO: 2020 - 2022

Categoria: Vehículos

Riesgo: Celdas de la batería de alto voltaje

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Las celdas de la batería de alto voltaje podrían tener una menor capacidad de la necesaria, lo que provocaría un cortocircuito interno.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se presentaría una pérdida de fuerza motriz y ventilación térmica de la batería.

CONTRAMEDIDA:

Se realizará una prueba de capacidad de celda en la batería de alto voltaje y en caso necesario se reemplazará sin costo alguno.

ACCIONES:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• No entregará ningún vehículo que pudiera estar involucrado en este llamado a revisión sin haber llevado a cabo la inspección y en su caso reparación.

• Dio a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial en el apartado de Llamados a revisión

• Contactará a los consumidores/adquirientes por medio de correo postal y correo electrónico para hacer del conocimiento la campaña de servicio preventivo.

• Los consumidores podrán verificar si sus vehículos se encuentran relacionados con esta u otra acción de servicio en la liga directa de Llamados a revisión.

MEDIOS DE CONTACTO CON FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados FORD

• Teléfono Ford: 80 0713 8466

• Sitio web Ford: https://www.ford.mx/

• Liga directa del llamado a revisión Ford: https://www.ford.mx/mi-ford/llamado-revision/

• Distribuidores Autorizados LINCOLN

• Teléfono Lincoln: 80 0005 4626

• Sitio web Lincoln: https://www.lincoln.mx/

• Liga directa del llamado a revisión Lincoln: https://www.lincoln.mx/mi-lincoln/llamado-revision/

• Correo electrónico FORD y LINCOLN: atnclien@ford.com

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 08 de abril de 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

REPORTES DE DAÑOS:

FORD MOTOR COMPANY S.A. DE C.V. informa que a la fecha 13 de noviembre de 2024, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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