PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V.

Marca: PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V.

Modelo: Varios

Categoria: Neumáticos

Riesgo: Desgaste irregular del neumático

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Podría desarrollarse un desgaste irregular del neumático, lo que resultaría en la ruptura del refuerzo de cero grados y al no ser detectada de manera oportuna se desprenderían las partes de la capa de la banda de rodadura y/o se perdería repentinamente el aire.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Podría perderse el control de la motocicleta, aumentando el riesgo de un accidente.

CONTRAMEDIDA:

Todas las llantas involucradas serán reemplazadas sin costo para el consumidor (incluyendo mano de obra, montaje y balanceo) por neumáticos de especificaciones compatibles.

ACCIONES:

PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• Detuvo la producción y detuvo la venta de las llantas que aún se encuentren en el almacén de PIRELLI y sus concesionarios.

• Destruirá los neumáticos afectados.

• Publicará el llamado a revisión en las páginas web oficiales de P8IRELLI www.pirelli.com.mx en la liga directa https://www.pirelli.com/tyres/en-ww/motorcycle/tyre-recall y de METZELER https://www.metzeler.com/es-mx/home en la liga directa https://www.metzeler.com/es-mx/retirada-neumaticos

• En caso que el consumidor rechace el neumático de reemplazo, se proporcionará un reembolso en forma de crédito.

MEDIOS DE CONTACTO CON PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V.:

• Concesionarios PIRELLI

• Teléfono: 800 500 8667

• Página web: www.pirelli.com.mx

• Liga directa del llamado a revisión: https://www.pirelli.com/tyres/en-ww/motorcycle/tyre-recall

• Página web Metzeler: https://www.metzeler.com/es-mx/home

• Liga directa del llamado a revisión: https://www.metzeler.com/es-mx/retirada-neumaticos

• Correo electrónico: sac@pirelli.com

REPORTES DE DAÑOS:

PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V., informa que al 11 de noviembre de 2024, no cuenta con reportes, reclamaciones o información sobre algún daño o lesión en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA:

Noviembre 2024

VIGENCIA:

12 meses o hasta que se recupere el total de los neumáticos involucrados

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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