HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: FLHXSE Y FLTRXSE AÑO: 2023

Categoria: Motocicleta

Riesgo: Abrazadera del riel del cuadro inferior

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Es posible que una abrazadera de riel del marco inferior no sujete correctamente la línea de freno trasera, lo que puede hacer que la línea roce con el escape.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Si ocurre un roce entre la línea de freno y el tubo de escape, se podría hacer un agujero en la línea de freno y podría haber una fuga de líquido de frenos trasero, la cual reduciría la capacidad de frenado y aumentar el riesgo de accidente.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará el producto y en caso de daños, se reparará y corregirá la condición sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

• HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

• El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo electrónico.

• El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en sus redes sociales y en su sitio oficial https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html donde el consumidor podrá verificar si su VIN esta ligado a algún llamado a revisión.

• El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de HARLEY-DAVIDSON en la liga directa https://serviceinfo.Harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

MEDIOS DE CONTACTO:

• Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON

• Sitio web: https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html

• Liga directa: https://serviceinfo.Harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

• Teléfono: 1 800 258 2464 en EEUU y 1 414 343 4056 en el resto del mundo

• E-mail: felipe.martignago@harley-davidson.com

REPORTES DE DAÑOS:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., informa que a la fecha 17 de diciembre de 2024 no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en las motocicletas comercializadas en territorio mexicano.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 03 DICIEMBRE 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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