ROLLS-ROYCE

Marca: ROLLS-ROYCE

Modelo: SPECTRE RR25 AÑOS: 2024 - 2025

Categoria: Vehículos

Riesgo: Sistema integrado de frenos

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El sistema integrado de frenos puede presentar un fallo con las asistencias de frenado ABS y de estabilidad.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se presenta una disminución en el rendimiento del sistema de frenos la cual afecta la capacidad de frenado, a lo que se requiere mayor fuerza en el pedal para frenar.

CONTRAMEDIDA:

Se sustituirá el generador de gas de la bolsa de aire marca TAKATA del lado del conductor.

ACCIONES:

ROLLS-ROYCE MOTOR CARS MÉXICO, ha implementado las siguientes acciones:

• Los propietarios deberán agendar una cota en un Centro de Servicio Autorizado, para que se lleve a cabo la contramedida.

• El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de Whatsapp y llamadas telefónicas.

• El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial https://www.rolls-roycemotorcars.com/mexico/en_GB/showroom.html

• El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de ROLLS-ROYCE https://hcollection.mx/rolls-royce/ en la liga directa https://hcollection.mx/rolls-royce/SPECTRE.pdf

MEDIOS DE CONTACTO CON ROLLS-ROYCE:

• Centro de Servicio Autorizado ROLLS-ROYCE

• Teléfono: 55 4936 9655 / 55 5292 5989

• E-mail: atencionaclientes@grupoherreramaserati.com.mx

• Sitio web: https://hcollection.mx/rolls-royce/

• Liga directa: https://hcollection.mx/rolls-royce/SPECTRE.pdf

REPORTES DE DAÑOS:

Rolls Royce México informa que al 16 de diciembre de 2024 no se han recibido información o reporte alguno de la materialización de daños o lesiones derivadas de dicho riesgo en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 01 de octubre de 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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