TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: TOYOTA

Modelo: AVANZA AÑOS: 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: La resistencia de la soldadura de la viga de impacto lateral

Descripción: DESCRIPCIÓN:

RIESGO:

La resistencia de la soldadura de la viga de impacto lateral, en el interior de la puerta delantera derecha podría ser insuficiente lo que provocaría que no funcione según fue diseñada.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Riesgo de lesiones a los ocupantes del vehículo.

CONTRAMEDIDA:

Se colocará un soporte dentro de l puerta delantera derecha que permitirá que la viga de impacto lateral funcione según fue diseñada, sin costo para los consumidores.

ACCIONES:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. ha implementado las siguientes acciones:

• Contactará a los consumidores para hacer de conocimiento el llamado a revisión a través de cartas físicas enviadas a sus domicilios.

• TOYOTA cuenta con un sitio web que permite a sus clientes ingresar los datos del vehículo, para comprobar si el mismo tiene algún llamado a revisión.

• Dicho sitio web se encuentra en la liga directa https://www.toyota.mx/propietarios-vin

MEDIOS DE CONTACTO CON TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.:

• Página de internet: www.toyota.com.mx

• Telefono: 01 800 7 TOYOTA (869682)

• E-mail: contacto@marcatoyota.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. informa que al 23 de diciembre de 2024, no tiene reportes de que haya ocurrido algún incidente o accidente en que la condición se haya presentado.

INICIO DE CAMPAÑA: 19 Junio 2024

VIGENCIA: INDETERMINADA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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