Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 09/01/2025
Marca: PORSCHE
Modelo: Varios
Categoria: Vehículos
Riesgo: Batería de alto voltaje.
Descripción: Descripción:
RIESGO: Podría producirse un corto circuito en la batería de alto voltaje. CONSECUENCIA DEL RIESGO: Podría ocasionarse un incendio del vehículo. CONTRAMEDIDA: EL CONSUMIDOR DEBERÁ ACUDIR A UN DISTRIBUIDOR AUTORIZADO PORSCHE DONDE SE INSPECCIONARÁ EL VEHÍCULO PARA DETERMINAR LA MEDIDA CORRECTIVA APLICABLE, SIN COSTO ALGUNO PARA EL CONSUMIDOR ACCIONES: PORSCHE, ha implementado las siguientes acciones: • Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados PORSCHE, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas. • El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal • El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.porsche.com y a través de postal. • El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de PORSCHE en la liga directa https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico MEDIOS DE CONTACTO CON PORSCHE: • Distribuidores Autorizados PORSCHE • Teléfono: 800 707 7243 • E-mail: soporteclientes@porsche.com.mx • Sitio web: www.porsche.com • Liga directa: https://recall.porsche.com/prod/pag/vinrecalllookup_v3.nsf/VIN?ReadForm&c=mexico REPORTES DE DAÑOS: PORSCHE informa que a la fecha 03 de diciembre de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano. INICIO DE CAMPAÑA: 03 diciembre 2024 VIGENCIA: 03 diciembre 2025 PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB