KIA MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: KIA

Modelo: EV6 TODAS LAS VERSIONES AÑOS: 2024 EN ADELANTE

Categoria: Vehículos

Riesgo: La luz indicadora intermitente

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Una luz indicadora intermitente podría indicar que hay un error en la carga de la batería de alto voltaje.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

La unidad podría quedar inmovilizada al presentarse la remota condición.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará el software (versión #1105) y, en caso necesario se actualizará. Si continúa presentándose la condición, se reemplazará la Unidad de Control de Carga Integral (ICCU).

ACCIONES:

KIA MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• Tomará contacto con los consumidores que hayan adquirido los vehículos involucrados por medio de correo electrónico, mensajería instantánea WhatsApp, por conducto de los Distribuidores Autorizados Kia y de la aplicación MyKia+..

• Hará de conocimiento el llamado a revisión en su sitio oficial www.kia.com en la liga directa https://www.kia.com/mx/service/recall.html

MEDIOS DE CONTACTO CON KIA MÉXICO, S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados KIA

• Página de internet: www.kia.com

• Liga directa https://www.kia.com/mx/service/recall.html

• Teléfono KIA Contact Center: 55 4780 0542 opción 5

• E-mail: contactcenter@kia-mexico.com

REPORTES DE DAÑOS:

KIA MÉXICO, S.A. DE C.V., señala que a la fecha 20 de diciembre de 2024, no se tiene conocimiento de la materialización de daños y/o lesiones derivadas de la condición descrita.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 23 de diciembre de 2024

VIGENCIA: INDETERMINADA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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