HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 28/01/2025

Marca: HARLEY-DAVIDSON

Modelo: FLHXSE Y FLTRXSE AÑO: 2023

Categoria: Motocicleta

Riesgo: Cable de salida del regulador (cable rojo)

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El cable de salida del regulador (cable rojo) podría rozar la esquina delantera del cárter. Con el tiempo, el aislamiento del cable podría desgastarse, dejar al descubierto el cable y provocar un cortocircuito a tierra, lo que ocasionaría que el fusible principal de 60 amperios se abra y provoque una pérdida de propulsión, combinada con una pérdida de toda la energía eléctrica, sin indicación previa al conductor.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Podría aumentarse el riesgo de accidentes.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará y en caso de daños se corregirá, sin costo alguno para el consumidor.

ACCIONES:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo electrónico.

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en sus redes sociales y en su sitio oficial https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html donde el consumidor podrá verificar si su VIN esta ligado a algún llamado a revisión.

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de HARLEY-DAVIDSON en la liga directa https://serviceinfo.Harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

MEDIOS DE CONTACTO:

• Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON

• Sitio web: https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html

• Liga directa: https://serviceinfo.Harley-davidson.com/sip/vehicle/lookupForm

• Teléfono: 1 800 258 2464 en EEUU y 1 414 343 4056 en el resto del mundo

REPORTES DE DAÑOS:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., informa que a la fecha 24 de enero de 2025 no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en territorio mexicano.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 11 Diciembre 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB

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