VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN

Modelo: SAVEIRO, GOL, GOL SEDAN Y CROSS FOX AÑOS: 2014

Categoria: Vehículos

Riesgo: bolsa de aire (airbag) marca Takata

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Al activarse la bolsa de aire (airbag) frontal del lado del copiloto, marca Takata, podrían desprenderse fragmentos procedentes del generador de gas.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se provocarían lesiones a los ocupantes del vehículo.

CONTRAMEDIDA:

Se revisará y en caso necesario sustituirá el generador de gas de la bolsa de aire (airbag) frontal del lado del copiloto.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

• Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

• El proveedor contactará al consumidor por medio correo postal.

• El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión su sitio oficial www.vw.com.mx

• El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de Volkswagen en la liga directa https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

• Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN

• Teléfono: 800 SERVI VW (7378489)

• E-mail: contacto@vw.com.mx

• Sitio web: www.vw.com.mx

• Liga directa: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 25 de marzo de 2025, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

INICIO DE CAMPAÑA: 03 de octubre de 2024

VIGENCIA: 03 de octubre de 2025 (12 meses)

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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