THE NORTH FACE – VF Outdoor México, S. de R.L. de C.V.

Marca: THE NORTH FACE

Modelo: WOMEN´S SHELLISTA V MID WATERPROOF BOOTS

Categoria: Botas contra agua

Riesgo: Gancho de la bota

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El gancho de una bota, puede engancharse con el cordón de la otra bota, ocasionando el tropiezo y caída del usuario.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Riesgo de accidente y lesiones.

CONTRAMEDIDA:

Se reembolsará el costo total del producto al consumidor.

ACCIONES:

THE NORTH FACE, ha implementado las siguientes acciones:

• Los propietarios deberán contactar a THE NORTH FACE para devolver y solicitar el reembolso del costo total del producto.

• Facilitará al consumidor una guía de envío pre pagada para la devolución.

• El reembolso del costo total podrá ser en una tarjeta de regalo o cheque.

• Contactará al consumidores que hayan adquirido las botas en la página oficial www.thenorthface.com.mx por medio de correo electrónico.

• Hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión su sitio oficial www.thenorthface.com.mx en el apartado “Retiro de producto” https://www.thenorthface.com.mx/garantia-bota-shellista-v-mid

MEDIOS DE CONTACTO CON THE NORTH FACE:

• Página de internet: www.thenorthface.com.mx

• Teléfono: 55 8438 1808 de lunes a viernes de 7:00 am a 6:00 pm

• E-mail: thenorthface.mx@customercare.global

• Liga directa: https://www.thenorthface.com.mx/garantia-bota-shellista-v-mid

REPORTES DE DAÑOS:

THE NORTH FACE informa que a la fecha 14 de abril de 2025, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 17 abril 2025

VIGENCIA: INDETERMINADA

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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