YAMAHA DE MÉXICO S.A. DE C.V.

Marca: YAMAHA DE MÉXICO S.A. DE C.V.

Modelo: ADAPTADOR DE CORRIENTE VARIOS MODELOS

Categoria: Adaptadortes de Corriente

Riesgo: Enchufe de corriente

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El enchufe de corriente continua del adaptador genera calor anormal provocando fusión, humo o ignición derivado del fósforo rojo contenido como retardante en la resina del enchufe.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Riesgo de evento térmico, accidente y lesiones.

CONTRAMEDIDA:

Se cambiará el adaptador dañado por un adaptador nuevo, sin costo para el consumidor.

ACCIONES:

YAMAHA, ha implementado las siguientes acciones:

• Los consumidores deberán

• Detener el uso inmediatamente y en caso de que esté conectado a una toma de corriente, desconectarlo de manera inmediata.

• Llevar el adaptador a cualquier Centro de Servicio Yamaha para recibir el cambio totalmente gratis https://mx.yamaha.com/es/support/service_locator/index.html

• Los Distribuidores Autorizados y Centros de Servicio de Yamaha darán a conocer el llamado a revisión en su sitio oficial mx.yamaha.com en la liga directa https://mx.yamaha.com/es/files/Comunicado_PA_300C_2da80e913786100b14681b5b140ff913.pdf y redes sociales.

MEDIOS DE CONTACTO CON YAMAHA:

• Red de Centros de Servicio Yamaha https://mx.yamaha.com/es/support/service_locator/index.html

• Teléfono: 55 5804 0690 / 55 5104 4822 / 55 8534 8482

• E-mail: eduardo.ramirez@music.yamaha.com

• Sitio web: mx.yamaha.com

• Liga directa:: https://mx.yamaha.com/es/files/Comunicado_PA_300C_2da80e913786100b14681b5b140ff913.pdf

REPORTES DE DAÑOS:

YAMAHA DE MÉXICO S.A. DE C.V., indica que al 08 de mayo de 2025 no ha recibido reportes de la materialización de daños o lesiones en territorio mexicano, derivados de este llamado a revisión.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 08 mayo 2025

VIGENCIA: 07 mayo 2026

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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