Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: Amarok con motores TDI 2,0 l comprendidos entre los años 2011 a 2014

Categoria: Vehículos

Riesgo: Pueden eventualmente generarse grietas en conductos de retorno de combustible.

Descripción: La empresa Volkswagen de México, S.A. de C.V. hace un llamado a revisión a todos los consumidores que hayan adquirido el vehículo modelo Amarok con motores TDI 2,0 l comprendidos entre los años 2011 a 2014. Los productos sobre los cuales ha identificado problemas que podrían implicar un riesgo para los consumidores, comprenden solamente los años 2011 a 2013, el número de unidades importadas para su comercialización en México es de 4,320 de las cuales 3,873 posiblemente podrían estar afectadas. El llamado a revisión inició a partir del 11 de diciembre de 2013, con duración de 12 meses, los clientes que hayan adquirido el vehículo se les ofrecerá sin costo alguno la revisión y en los vehículos afectados, la reparación del mismo. Volkswagen de México, S.A. de C.V., y su red de Distribuidores Autorizados darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y los datos para información y concertación de citas. Asimismo, los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 SERVI VW (7378489) y/o, • Vía correo electrónico a: contacto@vw.com.mx