Volkswagen

Marca: Volkswagen

Modelo: Beetle y Jetta A6 años 2011 al 2013

Categoria: Vehículos

Riesgo: Los brazos del eje trasero se pueden romper debido a un daño previo no detectado

Descripción: : La empresa Volkswagen de México S.A. de C.V. en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos de la marca Volkswagen modelos Beetle y Jetta A6 años 2011 al 2013, ante lo siguiente: existe la posibilidad de que los brazos del eje trasero se pueden romper debido a un daño previo no detectado. El daño o deformación en los brazos del eje trasero de torsión puede ser causado por un impacto en la parte trasera del vehículo. Si esa deformación no es detectada y reparada en tiempo y forma, puede llevar en algunos casos al rompimiento posterior de alguno de los brazos del eje trasero, sin que haya advertencia previa. Derivado de lo anterior, la empresa Volkswagen de México S.A. de C.V. informó que el total de unidades afectadas en México es de 96,626. Volkswagen de México S.A. de C.V. inició la campaña de servicio el primer trimestre de 2015 con una duración aproximada de 12 meses, y ofrecerá a las y los clientes en forma gratuita la instalación de la chapa en cada uno de los brazos del eje trasero de torsión, dicha chapa ayudará a prevenir una repentina pérdida de control del vehículo. Adicionalmente, las consumidoras y los consumidores en caso de tener alguna duda o requerir asistencia, podrán ponerse en contacto con Volkswagen de México S.A. de C.V., a través de los siguientes medios: • Vía telefónica al Centro de Atención a clientes de Volkswagen de México S.A. de C.V. al número: 01 800 SERVI VW (7378489) • Vía correo electrónico a la dirección: contacto@vw.com.mx