Toyota

Marca: Toyota

Modelo: Rav4 años 2014 y 2015, Camry V6 y Highlander 2015

Categoria: Vehículos

Riesgo: Tarjeta de circuito de la columna de dirección eléctrica (EPS) que pudo haber sido dañada durante su proceso de manufactura

Descripción: La empresa Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V. en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los modelos Rav4 años 2014 y 2015, Camry V6 y Highlander años 2015, ante los siguiente: los vehículos involucrados cuentan con una tarjeta de circuito de la columna de dirección eléctrica (EPS) que pudo haber sido dañada durante su proceso de manufactura. Esto puede resultar en la pérdida de asistencia de la columna de dirección. La dirección manual se mantiene, pero la pérdida de asistencia en la columna de dirección tiene como resultado el incremento de esfuerzo en la dirección a bajas velocidades del vehículo, incrementando el riesgo de un accidente. Derivado de lo anterior, la empresa Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V. informó a esta Procuraduría que el total de unidades importadas, fabricadas y/o comercializadas con el desperfecto en México, es de 4,866. La campaña de servicio iniciará el 1 de julio de 2015 con una duración indeterminada, cabe mencionar que la reparación es sin costo alguno para la o el consumidor. Adicionalmente, en caso de tener alguna duda o requerir asistencia, podrán contactar a la empresa a través de los siguientes medios: • A través de su página www.toyota.com.mx; • Al teléfono de Atención a clientes 01 800 7 TOYOTA (869682); o bien, • A la dirección de correo electrónico; lorena_paredes@toyota.com