Schneider Electric

Marca: Schneider Electric

Modelo: Interruptores de caja moldeada tipo Power Pact Marco "J".

Categoria: Material Electrico

Riesgo: Pueden contener un componente de la unidad de disparo no conforme que puede resultar en que el interruptor

Descripción: Derivado del oficio de requerimiento que la Procuraduría Federal del Consumidor realizó a Schneider Electric México, S.A. de C.V., la empresa informó que efectuará un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido interruptores de caja moldeada tipo Power Pact Marco “J”, manufacturados del 26 de marzo al 26 de septiembre de 2014, ante lo siguiente: los interruptores afectados pueden contener un componente de la unidad de disparo no conforme que puede resultar en que el interruptor no dispare o se active durante una condición de sobrecarga. El componente que podría generar el riesgo es un martillo que podría romperse dentro del regulador de voltaje y causar una condición de no disparo. La empresa Schneider Electric México, S.A. de C.V. notificó que el total de unidades afectadas que fueron importadas, fabricadas o comercializadas en México es de 10,415. La campaña de revisión inició el 4 de febrero de 2015 con una duración indeterminada. Cabe mencionar que esta afectación potencial de producto, se hizo del conocimiento de los clientes a través de cartas personalizadas a cada distribuidor en forma electrónica a partir del 4 de febrero de 2015. Adicionalmente, en caso de tener alguna duda o requerir asistencia, Schneider Electric México, S.A. de C.V. pone a disposición de las y los consumidores el Centro de Cuidado al Cliente a través de los siguientes medios: • Teléfono: 01-800-SCHNEIDER • Correo Electrónico: customercare.mx@schneider-electric.com • Página de Internet: www.schneider-electric.com.mx • Chat: Dentro de la página de internet en la sección de soporte del Centro de Cuidado al Cliente.