BMW

Marca: BMW

Modelo: Modelos 220iA, 320iA, 328iA, 335iA, 428iA, ACTIVE HYBRID, M135iA Y M235iA años 2014 y 2015.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Fallo de fabricación, la bomba eléctrica de combustible puede averiarse

Descripción: Derivado del oficio de requerimiento que la Procuraduría Federal del Consumidor realizó a BMW de México, S.A. de C.V., la empresa informó que efectuará un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos modelos: 220iA, 320iA, 328iA, 335iA, 428iA, Active Hybrid, M135iA Y M235iA años 2014 y 2015, ante lo siguiente: debido a un fallo de fabricación, la bomba eléctrica de combustible puede averiarse. La falta de recubrimiento en esta pieza puede provocar atascamiento del motor de la bomba y deja de mandar combustible. Como consecuencia, no se puede descartar que la bomba de combustible no se ponga en marcha al arrancar y en casos aislados que se apague el motor. En ese sentido, BMW de México, S.A. de C.V. indicó que la solución al defecto consiste en la sustitución de la unidad de alimentación completa dado que la electrobomba de combustible no se puede sustituir por separado. El tiempo para hacer el recambio señalado es de 1 hora aproximadamente y no tiene costo alguno para el consumidor. BMW de México, S.A. de C.V. notificó que el total de unidades afectadas en México es de 701. La campaña de servicio inició en junio de 2015, las y los clientes que han adquirido los vehículos se les ofrecerá sin costo la revisión, sustitución de piezas y mano de obra necesaria para la reparación total de la falla serán realizados a través de la red de distribuidores autorizados de BMW de México S.A. de C.V. Adicionalmente, en caso de tener alguna duda o requerir asistencia, las y los consumidores podrán contactar a la empresa a través de los siguientes medios: • Vía telefónica al número: (+52)-55-9140-8700. • Vía correo electrónico a la dirección: crm@bmw.com.mx BMW de México, S.A. de C.V. invita a las y los consumidores a visitar el Micrositio mediante el cual pueden consultar si su vehículo se encuentra afectado por éste o algún otro llamado a revisión, una vez que proporcione los datos requeridos: http://www.bmw.com.mx/mx/es/owners/service/campanas_tecnicas/campanas_tecnicas.html