Ford Motor Company, S.A. de C.V.

Marca: Ford Motor Company, S.A. de C.V.

Modelo: Ford Fusion años 2013 y 2014, Ford Fiesta 2011 al 2014 y de la marca Lincoln el modelo MKZ años 2013 y 2014.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Mecanismo en la cerradura de las puertas (chapas).

Descripción: Derivado del oficio de requerimiento que la Procuraduría Federal del Consumidor realizó a Ford Motor Company, S.A. de C.V., la empresa informó que efectuará un llamado a revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos modelos Ford Fusion años 2013 y 2014, Ford Fiesta años 2011 al 2014 y de la marca Lincoln el modelo MKZ años 2013 y 2014, ante lo siguiente: en los vehículos afectados, las cerraduras de las puertas tienen internamente un “tope” de plástico para detener el resorte de la cerradura, este tope podría romperse y esta condición impediría que la puerta pueda funcionar normalmente. Ford Motor Company, S.A. de C.V. indicó que es posible prevenir la condición referida mediante la sustitución de la cerradura (chapa) de las puertas. Asimismo, menciona que son aproximadamente 38,785 vehículos involucrados en el presente llamado a revisión. La campaña de servicio iniciará a partir del mes de septiembre del presente año. De acuerdo a la base de datos de Ford Motor Company, S.A. de C.V. y sus distribuidores autorizados, enviarán cartas por mensajería certificada y correo electrónico a los propietarios de los automóviles que pudieran presentar la potencial falla a que se refiere el presente, invitándolos a que presenten su vehículo a revisión. Adicionalmente, en caso de tener alguna duda o requerir asistencia podrán contactar a la empresa a través de los siguientes medios: • Vía telefónica al Centro de Relación con Clientes (CRC) al: 01-800-71-98-466. • Acudiendo a cualquier distribuidor autorizado de Ford Motor Company, S.A. de C.V.