Volvo Car México, S.A. de C.V.

Marca: Volvo Car México, S.A. de C.V.

Modelo: XC90 año 2016

Categoria: Vehículos

Riesgo: Manguera de purga puede degradarse con el tiempo y agrietarse debido a la carga de calor y humedad

Descripción: La empresa VCM en coordinación con la PROFECO, comunica del Llamado a Revisión destinado a los vehículos Volvo modelo XC90 año 2016 comercializados en México, en virtud de que: VCM ha detectado que la manguera de purga puede degradarse con el tiempo y agrietarse debido a la carga de calor y humedad, pudiendo generar un peligro de incendio en el área de compartimiento del motor mientras el vehículo está detenido (siempre y cuando se acumule refrigerante en la protección térmica del catalizador). Por tal motivo, la empresa VCM indicó que realizará el servicio correspondiente para sustituir la manguera de purga, sin costo para los consumidores, en un tiempo aproximado de 2.9 horas por vehículo. El llamado a revisión inició a partir del 30 de abril de 2019 y estará vigente hasta el 30 de junio de 2049. La empresa VCM notificó a esta Procuraduría que son 547 unidades comercializadas en México sujetas a la acción especial de dicho servicio. Recomendamos a los consumidores propietarios lo siguiente: ¿ Comunicarse al Servicio de Atención a clientes de VCM en la línea directa gratuita al teléfono 01800 0186586, o enviar un correo electrónico a VOLVOCS@volvocars.com Adicionalmente, la empresa pone a su disposición la siguiente página de internet para mayores detalles o información sobre teléfono y ubicación de los distintos distribuidores que estarán realizando las acciones de reemplazo: ¿ https://www.volvocars.com/mx/distribuidores PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.