Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: 911 Carrera T años modelo 2018 y 2019.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posibilidad de un sellado incorrecto en la colocación de las bocinas de puertas laterales

Descripción: La empresa Volkswagen de México, representando a la marca Porsche y en coordinación con la PROFECO, hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos 911 Carrera T años modelo 2018 y 2019, ante lo siguiente: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad que se haya realizado un sellado incorrecto en la colocación de las bocinas ubicadas en las puertas laterales, lo que podría provocar que en caso de colisión el sistema de retención (bolsas de aire y cinturones de seguridad) no brinde la protección adecuada a los ocupantes del vehículo. Por tal motivo, en algunos vehículos se deberá comprobar el montaje del recubrimiento de las bocinas y en caso de ser necesario poder reequipar dicho recubrimiento. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 2 unidades. Esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 09 de septiembre de 2019. Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados Porsche, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 707 7243 y/o, • Vía correo electrónico a: info@porsche.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.