Cycling Sports Group, Inc.

Marca: Cycling Sports Group, Inc.

Modelo: Cannondale CAADX modelos 2013-2016 equipadas con frenos de disco.

Categoria: Bicicletas

Riesgo: La horquilla delantera de las bicicletas puede fracturarse

Descripción: Cycling Sports Group, Inc., en coordinación con la PROFECO, comunican sobre el retiro voluntario del producto denominado Bicicletas Ciclocrós Cannondale CAADX modelos 2013-2016 equipadas con frenos de disco, en virtud de que: La horquilla delantera de las bicicletas puede fracturarse, desprendiéndose la llanta de la bicicleta durante su uso, incrementando el riesgo de caída de los ciclistas provocando la muerte o lesiones graves. Por tal motivo, CSG ha decidido llevar a cabo un programa de modificación voluntario, a efecto de que las horquillas originales de las bicicletas sean reemplazadas con una horquilla de fibra de carbono completa. Cycling Sports Group, Inc., notificó a esta Procuraduría que son 40 unidades afectadas en México. El reemplazo inició a partir del 04 de septiembre de 2019 y tendrá una vigencia indeterminada. Adicionalmente, la empresa Cycling Sports Group, Inc. informó que cualquier consumidor afectado puede contactar al distribuidor autorizado CANNONDALE más cercano de su preferencia, o contactar directamente a CSG para agendar una reparación gratuita. Medios por los cuales las y los consumidores pueden contactar a la empresa: ¿ En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán comunicarse al número telefónico de CSG el 844-370-1516. ¿ Por medio de correo electrónico custserve@cyclingsportsgroup.com ¿ Por medio de la página de internet https://www.cannondale.com PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.