Honda de México, S.A. de C.V.

Marca: Honda de México, S.A. de C.V.

Modelo: EU22iT-L de la marca Honda®.

Categoria: Generadores con motor a gasolina

Riesgo: Posibilidad de que humedad penetre al interior de la conexión eléctrica del inversor

Descripción: La empresa Honda de México en coordinación con la PROFECO, comunican del llamado a revisión destinado a los generadores con motor a gasolina modelo EU22iT-L de la marca Honda®, que se encuentran dentro del rango de números de serie EAMT-1000037 al EAMT-2078922, ante lo siguiente: Existe la posibilidad de que humedad penetre al interior de la conexión eléctrica del inversor cuando el producto se opera en condiciones ambientales muy específicas donde predomine un ambiente salino, ya que el indicador de sobrecarga pudiera parpadear continuamente, así como, el producto pudiera desprender un olor a plástico quemado, humo o fuego mientras se encuentra en funcionamiento. Por ello, Honda de México indicó que para prevenir esta condición se llevará una inspección del inversor y la instalación de dos cubiertas en la parte posterior del inversor, las cuales se instalarán sin costo alguno para el consumidor, y en caso de encontrar el inversor dañado en su totalidad, se procederá a realizar el reemplazo del inversor, sin costo alguno. El inicio de campaña será a partir del 02 de marzo de 2020 y tendrá una vigencia indeterminada. Honda de México notificó a esta Procuraduría que son 817 unidades afectadas en México. Honda de México ha implementado las siguientes acciones: ¿ Los consumidores a través de la Red de Distribuidores Autorizados de Honda® recibirán un aviso mediante correo electrónico o de manera telefónica con el objeto de acudir a su Distribuidor Autorizado de preferencia o más cercano para programar una cita para que se realice la inspección correspondiente, sin costo alguno. ¿ La Red de Distribuidores Autorizados de Honda® tienen conocimiento del presente llamado a revisión y está preparada para atender este proceso junto a todos los consumidores afectados. Adicionalmente, en caso de tener alguna duda o requerir asistencia, podrán contactar a Honda de México a través de los siguientes medios: ¿ Visitando las páginas de Internet: ¿ https://www.honda.mx ¿ https://www.honda.mx/contacto.php ¿ Marcando al teléfono de Servicio a Clientes: ¿ 800 368 8500 PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.