Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Marca: Volkswagen de México, S.A. de C.V.

Modelo: Varios

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posibilidad Unidad de Mando de los vehículos involucrados, puede ser no diagnosticable

Descripción: La empresa Volkswagen de México, en coordinación con la PROFECO, hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido los vehículos Beetle años modelo 2007 al 2010, Beetle Convertible años modelo 2007 al 2010, Bora años modelo 2007 al 2010, Bora Variant años modelo 2008 y 2009, Jetta Clásico años modelo 2007 al 2011, Golf Sportwagen años modelo 2011 y 2012 y Jetta A6 años modelo 2011 y 2012, ante lo siguiente: Volkswagen de México ha detectado que existe la posibilidad de que la Unidad de Mando de los vehículos involucrados, puede ser no diagnosticable. Por tal motivo, es necesario revisar los vehículos, para así determinar si es preciso realizar un cambio de la unidad de mando. Es importante mencionar que el servicio a realizarse no representará costo alguno para los consumidores. Volkswagen de México, notificó a esta Procuraduría que el total de unidades posiblemente afectadas que han sido comercializadas en México, es de 242 unidades. Esta campaña tendrá una vigencia aproximada de 12 meses a partir del 24 de febrero de 2020. Volkswagen de México y su Red de Distribuidores Autorizados, darán a conocer la información necesaria a sus clientes de la campaña de servicio, que comprende los pasos que el consumidor deberá seguir para su ejecución y aclaración de las dudas correspondientes. Asimismo, las y los consumidores podrán ponerse en contacto con la empresa, de la siguiente forma: • Llamando sin costo a la línea de atención a clientes 01 800 SERVI VW (7378489) y/o, • Vía correo electrónico a: contacto@vw.com.mx PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.