Nissan Mexicana, S.A. de C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 21/07/2020

Marca: Nissan Mexicana, S.A. de C.V.

Modelo: NP300 años 2016, 2017 y 2018.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posible mal funcionamiento del tornillo de ensamble de la columna de dirección

Descripción: La empresa Nissan Mexicana en coordinación con la Procuraduría Federal del Consumidor, hace un llamado a revisión a los consumidores que hayan adquirido los vehículos NP300 años modelo 2016, 2017 y 2018, en virtud de que: Existe un posible mal funcionamiento del tornillo de ensamble de la columna de dirección que con el tiempo pudiera ocasionar un juego excesivo en la dirección del vehículo. Por tal motivo, la empresa Nissan Mexicana indicó que deberá inspeccionar el tornillo de ensamble y si es necesario reemplazar la caja de dirección. La revisión, cambio de pieza y mano de obra que en su caso se requieran, no generarán costo alguno para los consumidores. El llamado a revisión dará inicio a partir del 21 de julio de 2020 y tendrá una vigencia indefinida. La empresa Nissan Mexicana notificó a esta Procuraduría que son 113,813 unidades comercializadas en México. Recomendamos a los consumidores propietarios comunicarse de inmediato con Nissan Mexicana a través de los siguientes datos de contacto y proporcionar el Número de Identificación Vehicular (NIV) para confirmar si su unidad requiere la acción de servicio. • Vía telefónica marcando el número de Atención a Clientes: ¿ 800 9NISSAN (800 964 7726) • A través de las páginas de internet: ¿ https://www.nissan.com.mx/servicio-nissan/servicios/campanas-de-calidad.html ¿ www.nissan.com.mx Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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