Schneider Electric México, S.A. de C.V.

Marca: Schneider Electric México, S.A. de C.V.

Modelo: Varios.

Categoria: Protección contra sobretensiones

Riesgo: Los dispositivos Surgeloc afectados pueden experimentar un evento de arco

Descripción: La empresa Schneider Electric México, S.A. de C.V. en coordinación con la PROFECO, hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido algún dispositivo de protección contra sobretensiones transitorias SurgeLogic™ y NQ Surgeloc™ (Supresores para montaje en Tablero NQ), modelos SSP02BIA08PBQ1; SSP02BIA12PBQ1; SSP02BIA16PBQ1; SSP01BIA08PBQ1 y SSP01BIA16PBQ1, ante lo siguiente: Los dispositivos de protección contra sobretensiones transitorias Surgeloc™ afectados pueden experimentar un evento de arco, que puede resultar en DAÑOS A LA PROPIEDAD Y LESIONES PERSONALES. Por tal motivo, Schneider Electric México, S.A. de C.V. indicó que por acción preventiva los consumidores deben inmediatamente ponerse en contacto con la empresa para programar el reemplazo. El llamado a revisión inició a partir del 30 de noviembre de 2020 y permanecerá vigente hasta el 30 de noviembre de 2021. Schneider Electric México, S.A. de C.V. notificó a esta Procuraduría que el número total de productos posiblemente afectados es de 982 piezas comercializadas en México, es importante mencionar que no se han generado reportes de fallo dentro de territorio nacional. En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán contactar al Equipo de CS&Q México - Guadalupe Andrew a través de los siguientes medios: ¿ Teléfono: ¿ 55 5068 3711 ¿ Correo electrónico a la dirección: ¿ guadalupe.andrew@se.com PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.