Festo ol GmbH

Marca: Festo ol GmbH

Modelo: Kapex KS 88 y Kapex KS 120

Categoria: Sierras

Riesgo: En casos aislados, fue instalada la unidad de control electrónico menos resistentes de resistores y varistores

Descripción: La empresa Festool en coordinación con la PROFECO, hace un Llamado a Revisión a las y los consumidores que hayan adquirido alguno de los productos denominados sierras ingletadoras modelos KS 88 Y KS 120 bajo la modalidad de 230 V, producida en el periodo que comprende desde principios de 2007 y hasta finales de enero de 2010, ante lo siguiente: En casos aislados durante un periodo especifico de tiempo, fue instalada una variante técnica de la unidad de control electrónico que contenía variantes menos resistentes de resistores y varistores de electricidad respecto de aquellas instaladas en las series subsecuentes. Variaciones de voltaje relevantes en redes de suministro de energía inestables puede generar daño preliminar a estos dos componentes. Si ocurren picos adicionales de voltaje, éstos pueden devenir en que una unidad de control electrónico de la sierra conectada a la corriente eléctrica se caliente, y, en casos extremos, a que partes de la carcasa, fabricada con componentes plásticos retardante al fuego, comiencen a arder lentamente. Por tal motivo, Festool indicó que la unidad de control electrónico afectada se sustituirá por una variante con un circuito eléctrico mejorado y, como servicio adicional, se llevará a cabo una comprobación general de seguridad. Festool ofrece este reequipamiento y la comprobación de seguridad de forma gratuita. El llamado a revisión inició a partir del 01 de febrero de 2021 y tendrá una vigencia indefinida. Festool notificó a esta Procuraduría que el número total de productos posiblemente afectados es de 08 unidades comercializadas en México. En caso de tener alguna duda o requerir mayor asistencia podrán contactar a la empresa a través de la página de internet www.festool.com/retrofit. En esta página web los clientes pueden revisar si su Sierra Kapex se encuentra afectada proporcionando el número de parte (No. T) y el número de serie (No. S), y se les solicita que introduzcan sus detalles de contacto. Adicionalmente, Festool, anticipando algunas de las preguntas que podrían plantear los consumidores, las publicará en su página web junto con sus respuestas en una sección de preguntas más frecuentes (“FAQ” por sus siglas en inglés). PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.