Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 08/04/2021

Marca: Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V.

Modelo: Prius 2019.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Existe la remota posibilidad de que se produzca un cortocircuito eléctrico en el juego de instrumentos

Descripción: La Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) en coordinación con la empresa Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V., informan sobre el llamado a revisión para algunos automóviles de la marca Toyota; modelos Prius 2019.

En los vehículos involucrados existe la remota posibilidad de que se produzca un cortocircuito eléctrico en el juego de instrumentos, lo que hace que el velocímetro, el odómetro y el indicador de combustible no funcionen. Si el velocímetro y el indicador de combustible no funcionan, podría desviar la atención del conductor de la tarea de conducir.

Por tal motivo, la empresa Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V. indicó el remedio en el que cualquier distribuidor Toyota autorizado inspeccionará un componente dentro del juego de instrumentos y, si es necesario, reemplazará la placa del circuito del medidor combinado por una nueva SIN COSTO para el cliente.

El llamado a revisión dio inicio a partir del 21 de enero de 2021 y tendrá una vigencia indefinida. La empresa Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V. notificó a esta Procuraduría que son 291 unidades comercializadas en México.

Recomendamos a los consumidores propietarios comunicarse de inmediato con los distribuidores autorizados de Toyota Motor Sales de México, S. de R.L. de C.V. en toda la República Mexicana a través de los siguientes datos de contacto:

Vía telefónica marcando el número de Atención a Clientes: 01 800 7 TOYOTA (869682)

A través de las páginas de internet: www.toyota.com.mx

A la dirección de correo electrónico contacto@marcatoyota.com.mx

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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