TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Organismo notificador: PROFECO

Fecha: 27/06/2022

Marca: TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: Rav4 Híbrida 2022 y Sienna Híbrida 2021-2022

Categoria: Vehículos

Riesgo: Sistema de control de estabilidad

Descripción: Un error de software pudiera causar que el sistema de control de estabilidad del vehículo (“VSC”) no se prenda en la posición ON (“encendido”) de forma predeterminada la siguiente vez que el vehículo sea encendido.

Si la condición se presenta, podría existir una disminución en la estabilidad del vehículo.

Cualquier distribuidor autorizado Toyota actualizará el software de la computadora del sistema de control de estabilidad del vehículo SIN COSTO.

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. ha implementado las siguientes acciones:

Cualquier distribuidor autorizado Toyota actualizará el software de la computadora del sistema de control de estabilidad del vehículo SIN COSTO.

TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V., contactará a los propietarios por correo y un comunicado en su domicilio.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 6 de junio de 2022.

VIGENCIA: NO tiene vigencia predeterminada.

REPORTES DE DAÑOS: TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V. informa que a la fecha 17 de junio de 2022 no tiene reportes de que haya ocurrido algún incidente o accidente en que esta condición se haya presentado.

MEDIOS DE CONTACTO CON TOYOTA MOTOR SALES DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.:

Página de internet: www.toyota.com.mx

Teléfono: 01 800 7 TOYOTA (869682)

E-mail: contacto@marcatoyota.com.mx

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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