SUNDANCE SPAS INC.

Marca: SUNDANCE SPAS INC.

Modelo: BAÑERAS DE HIDROMASAJE JACUZZIS

Categoria: Bañeras de hidromasaje

Riesgo: Sensor de temperatura

Descripción: PRODUCTOS: BAÑERA DE HIDROMASAJE MARCA: JACUZZI HOT TUB MODELOS: J-200, J-300, J-400 y J-500 FECHAS DE FABRICACIÓN: entre el 29 de julio de 2021 y el 10 de febrero de 2022 y BAÑERA DE HIDROMASAJE MARCA: SUNDANCE MODELOS: 680, 780, 880 y 980 FECHAS DE FABRICACIÓN: entre el 29 de julio de 2021 y el 10 de febrero de 2022.

RIESGO:

SUNDANCE SPAS INC., ha identificado que existe la posibilidad que el sensor de temperatura transmita temperaturas del agua incorrectas y que el agua esté más caliente que la temperatura establecida.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

En caso de ocurrir, podría presentar riesgos de lesiones (golpe de calor) y quemaduras térmicas.

CONTRAMEDIDA:

SUNDANCE SPAS INC., indica que los consumidores deben usar un termómetro externo para confirmar la temperatura del agua antes de ingresar a la bañera de hidromasaje hasta que se confirme que no tiene el sensor de temperatura en cuestión, en caso de tenerlo, se reemplazará el sensor.

ACCIONES:

SUNDANCE SPAS INC., ha implementado las siguientes acciones:

Sundance Spas se están comunicando directamente con todos los compradores conocidos por medio de correo postal y correo electrónico.

Para programar una reparación gratuita:

Los consumidores de la marca Jacuzzi Hub, deberán comunicarse con un distribuidor local autorizado en www.jacuzzi.com/en-us/find-a-dealer/

Los consumidores de la marca Sundance Spas en www.sundancespas.com/en-us/find-a-dealer/

Hará del conocimiento de los consumidores el retiro por medio de su página de internet y redes sociales.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 04 de noviembre de 2022

VIGENCIA: INDEFINIDA

REPORTES DE DAÑOS:

SUNDANCE SPAS INC., señala que al 04 de noviembre de 2022 no ha recibido reportes de la materialización de daños causados por los jacuzzis involucrados.

MEDIOS DE CONTACTO CON HONDA DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Páginas de internet: www.sundancespas.com o www.jacuzzi.com

Telefono gratuito: 800-549-1502 de 07 a. m. a 4 p. m. PT, de lunes a viernes

E-mail: TempSensor@jacuzzi.com;

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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