VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: AUDI MODELO Q3 AÑO 2022.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Posibilidad que en los vehículos se haya montado una luneta que no se ajuste a las exigencias

Descripción: LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) EN COORDINACIÓN CON LA EMPRESA VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., INFORMAN SOBRE EL LLAMADO A REVISIÓN PARA los VEHÍCULOS MARCA AUDI MODELO Q3 AÑO 2022.

RIESGO:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha detectado que existe la eventual posibilidad que en los vehículos se haya montado una luneta que no se ajuste a las exigencias de calidad, dado que la misma puede sufrir una distribución de la tensión desigual.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Si esto ocurriera, podría ocasionar que el cristal se rompa.

CONTRAMEDIDA:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., advierte que es necesario comprobar la fecha de fabricación de la luneta de los vehículos, y en caso de estar afectada, sustituirla. Sin costo alguno para los usuarios / consumidores.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados AUDI sobre a ejecución del llamado a revisión.

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados AUDI, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 26 de enero de 2023.

VIGENCIA: al 26 de enero de 2024 (12 meses).

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados AUDI

Teléfono: 800 849 2383

E-mail: mail@audi.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 26 de enero de 2023, no ha tenido reporte de la materialización de daños o incidente alguno en el citado vehículo y en alguno de los vehículos comercializados en México.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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