VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: AUDI A6 2019-2022, S7 2021-2022, A7 2019-2022, S6 2021 Y RS7 2022

Categoria: Vehículos

Riesgo: Indicación relativa al depósito de combustible

Descripción: LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) EN COORDINACIÓN CON LA EMPRESA VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., INFORMAN SOBRE EL LLAMADO A REVISIÓN PARA los VEHÍCULOS MARCA AUDI MODELO A6 AÑOS 2019 AL 2022, MODELO S7 AÑOS 2021 AL 2022, MODELO A7 AÑOS 2019 AL 2022, MODELO S6 AÑO 2021 Y MODELO RS7 AÑO 2022.

RIESGO:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha detectado la eventual posibilidad que, la indicación relativa al depósito de combustible podría no presentar correctamente el nivel de combustible que va en disminución durante la marcha. Con ello, el valor que se indica de autonomía restante del vehículo tampoco se reduce.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

En caso de ocurrir así, si esto pasa desapercibido al conductor, en el peor de los casos, puede llegar a vaciarse completamente el depósito del combustible a pesar de seguir indicándose cierto nivel de llenado y autonomía restante disponible.

CONTRAMEDIDA:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., por medio de los Distribuidores Autorizados AUDI, sustituirá el sensor del indicador del nivel de combustible. Sin costo alguno.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados AUDI sobre a ejecución del llamado a revisión.

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados AUDI, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 16 de febrero de 2023.

VIGENCIA: al 16 de febrero de 2024 (12 meses).

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados AUDI

Teléfono: 800 849 2383

E-mail: mail@audi.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 16 de febrero de 2023, no ha tenido reporte de la materialización de daños o incidente alguno en el citado vehículo y en alguno de los vehículos comercializados en México.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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