VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: S60, C40, XC40, XC60 y XC90 AÑO: 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Software del módulo de control de frenado

Descripción: Descripción:

RIESGO:

VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V., ha detectado un posible problema en el software del módulo de control de frenado. CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Podría presentarse una pérdida en la función del frenado de apoyo. .

CONTRAMEDIDA:

VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V., por medio de los Distribuidores Autorizados VOLVO, actualizará el software correspondiente.

ACCIONES:

VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Informó a sus Distribuidores Autorizados las instrucciones para la actualización del software correspondiente.

Los Distribuidores Autorizados Volvo notificarán a los consumidores por medio de correo electrónico.

Difundirá el llamado a revisión en la siguiente plataforma: https://www.volvocars.com/mx

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados VOLVO

Teléfono: 800 9686 586

E-mail: volvocs@volvocars.com

Página de internet: https://www.volvocars.com/mx/distribuidores (para teléfonos y ubicaciones de los Distribuidores)

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 24 de enero de 2023.

VIGENCIA: al 23 de enero de 2053 (30 años).

REPORTES DE DAÑOS:

VOLVO CAR MÉXICO, S.A. DE C.V. informa que a la fecha 21 de febrero de 2023, no se ha notificado ninguna falla o incidente en México derivado del producto alterado o el riesgo identificado.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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