SUBARU AUTOMOTRÍZ MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: SUBARU AUTOMOTRÍZ MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: WRX 2022

Categoria: Vehículos

Riesgo: Manual del propietario

Descripción: Descripción:

LA PROCURADURÍA FEDERAL DEL CONSUMIDOR (PROFECO) EN COORDINACIÓN CON LA EMPRESA SUBARU AUTOMOTRÍZ MÉXICO S.A. DE C.V., INFORMAN SOBRE EL LLAMADO A LOS CONSUMIDORES que adquirieron LOS VEHÍCULOS MODELO WRX AÑO 2022.

ALERTA:

En la página 249 del Manual del propietario, la descripción del ajuste en el control de sensibilidad del asistente de luces altas, es diferente a las especificaciones reales del vehículo.

Ninguno de los componentes o funcionamiento de los vehículos involucrados se encuentra comprometido; ni existe fallo alguno en los mismos

CONTRAMEDIDA:

Se ha corregido la descripción para el ajuste en el control de sensibilidad del asistente de luces altas, el cual será entregado y comunicado como complemento del Manual del propietario a los consumidores adquirientes.

REPORTES DE DAÑOS:

SUBARU AUTOMOTRÍZ MÉXICO S.A. de C.V., informa que al 18 de abril de 2023, no tiene reporte de que se haya generado accidente alguno o se haya puesto en riesgo la vida de los ocupantes del vehículo ya que no existe mal funcionamiento ni fallo en los vehículos mencionados.

ACCIONES:

SUBARU AUTOMOTRÍZ MÉXICO S.A. de C.V., ha implementado las siguientes acciones preventivas:

Comunicó a sus concesionarios a nivel nacional sobre la corrección y el complemento al Manual del propietario.

Los concesionarios realizarán contacto con los consumidores para hacer de su conocimiento dicha corrección mediante correo electrónico, llamadas telefónicas y al ingresar un vehículo a servicio en cualquiera de los concesionarios SUBARU en territorio mexicano.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 30 de abril de 2023

VIGENCIA: 31 de diciembre de 2023 (8 meses).

MEDIOS DE CONTACTO CON SUBARU AUTOMOTRÍZ MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados SUBARU

Teléfono: 800 070 1010

E-mail: atencionaclientes@subaru-mx.com

Página web: http://www.Subaru.com.mx/servicio.html en el cual podrán ingresar el número de identificación vehicular para identificar si el vehículo es aplicable a algún boletín de servicio.

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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