BLACK AND DECKER, S.A. DE C.V.

Marca: BLACK AND DECKER, S.A. DE C.V.

Modelo: Sierras de inglete marca Dewalt modelo DWS780, códigos de fecha únicamente abril 2019 a Abril 2022.

Categoria: Sierras

Riesgo: Protector trasero plástico

Descripción: RIESGO:

La funcionalidad con el protector trasero plástico es defectuosa y podría romperse ante un esfuerzo.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

En caso de ocurrir podría ocasionar lesiones a los consumidores.

CONTRAMEDIDA:

Las sierras de inglete involucradas serán reparadas por Black and Decker.

MEDIOS DE CONTACTO CON BLACK AND DECKER, S.A. DE C.V.:

Correo: support@dewalt.com.mx

Dirección: Antonio Dovali Jaime #70, Torre C, piso 8, Santa Fe, Ciudad de México C.P. 01210

Página web: https://mx.dewalt.global/

Teléfono: +52 81 5030 2741, entre las 8 a. m. y las 5 p.m., de Lunes a Viernes

ACCIONES:

Los consumidores deberán ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Black and Decker para agendar la reparación.

Black and Decker publicará y hará del conocimiento el llamado a revisión a los consumidores por medio de su página https://mx.dewalt.global/soporte/retiros

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 02 de mayo de 2023

VIGENCIA: 31 de diciembre de 2023

REPORTES DE DAÑOS: BLACK AND DECKER, S.A. DE C.V., no ha recibido reporte alguno de la materialización de daños o incidentes en territorio mexicano

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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