PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V.

Marca: PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V.

Modelo: P ZERO ™ Race TLR 28-622 Y P ZERO ™

Categoria: Neumáticos

Riesgo: Desajuste de la llanta al rin al rodarla o al inflarla a una presión mayor a la máxima indicada

Descripción: Descripción:

RIESGO:

En algunas condiciones al ajustar la llanta al rin o al rodarla o en los casos en que la llanta se infle a una presión mayor a la máxima señalada, la llanta puede desajustarse del rin y consecuentemente tener una rápida pérdida de aire.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Podría perderse el control de la bicicleta y derivar en alguna lesión o daño.

CONTRAMEDIDA:

Se ofrecerá a los consumidores las opciones de reembolso del costo total de las llantas o reemplazo de las mismas por unas de las mismas condiciones (medidas y especificaciones) en caso de que haya en existencia.

ACCIONES:

PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Detuvo la producción y detuvo la venta de las llantas que aún se encuentren en el almacén de Pirelli y sus concesionarios.

Destruirá los neumáticos afectados.

El consumidor deberá comunicarse a la línea de Atención a Clientes de Pirelli 800 500 8667 para identificar la dirección del distribuidor o concesionario más cercano a su domicilio y llevar los neumáticos que serán devueltos, de esta manera el distribuidor o concesionario realizará el reembolso en efectivo o de haber en existencia, el reemplazo del neumático, sin ser necesario presentar comprobante de compra alguno.

Los consumidores podrán visualizar el llamado a revisión en la liga directa https://www.pirelli.com/tyres/en-ww/bike/about/tyres-recall-mx

MEDIOS DE CONTACTO CON PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V.:

Concesionarios PIRELLI

Teléfono: 800 500 8667

Página web: www.pirelli.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

PIRELLI NEUMÁTICOS, S.A. DE C.V., informa que al 14 de agosto de 2023, no cuenta con reportes, reclamaciones o información sobre algún daño o lesión en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 09 agosto 2023

VIGENCIA: 12 meses o hasta que se recupere el total de los neumáticos involucrados.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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