VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: NIVUS 2022 A 2023, SAVEIRO 2022 A 2023 Y VIRTUS 2022.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Pares de fijación de ciertos componentes

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Se constató la falta de registro de liberación de los pares de fijación de ciertos componentes de los vehículos involucrados.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

En caso que los anclajes de los componentes se aflojen, podría presentarse riesgo de daños para los ocupantes de los vehículos y para terceros.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionarán los vehículos y en caso necesario se realizará la corrección de los pares de fijación de los componentes. En anclajes específicos, será necesario sustituir los sujetadores. Sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados VOLKSGAGEN sobre la ejecución del llamado.

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN

Teléfono: 800 SERVI VW (737 8489)

E-mail: contacto@vw.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 03 de octubre de 2023, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 03 de octubre de 2023

VIGENCIA: al 03 de octubre de 2024 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

INFORMACIÓN EXTRA