KIA MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: KIA MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: KIA FORTE AÑO 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Brazo delantero inferior derecho de la suspensión

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Posibilidad de fractura en la soldadura del brazo delantero inferior derecho de la suspensión, impidiendo que el volante gire.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se podría afectar la maniobrabilidad del vehículo, ya sea cuando se encuentre en movimiento o detenido.

CONTRAMEDIDA:

Se inspeccionará el brazo delantero inferior derecho de la suspensión y, dependiendo del estado que tenga el conjunto, se reemplazará dicho brazo delantero inferior derecho y se realizará una alineación delantera.

ACCIONES:

KIA MÉXICO, S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Tomará contacto con los consumidores que hayan adquirido los vehículos involucrados por medio de correo postal, correo electrónico, y/o whatsapp, por medio de los Distribuidores Autorizados Kia.

Los Distribuidores Autorizados Kia informarán sobre la acción de servicio, a los consumidores cuyos Números de Identificación Vehicular estén involucrados, cuando lleven a servicio sus vehículos.

El CONSUMIDOR deberá:

Agendar una cita por medio del KIA Contact Center.

Agendar una cita por medio del Distribuidor Autorizado KIA de su preferencia.

MEDIOS DE CONTACTO CON KIA MÉXICO, S.A. DE C.V.:

Página de internet: www.kia.com

Teléfono KIA Contact Center: 55 4780 0542 opción 5

E-mail: contactcenter@kia-mexico.com

REPORTES DE DAÑOS:

KIA MÉXICO, S.A. DE C.V., señala que a la fecha 03 de noviembre de 2023, no tiene conocimiento o reporte alguno de algún siniestro o accidente derivado de esta condición.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 20 de octubre de 2023

VIGENCIA: INDETERMINADA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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