VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: AUDI MODELOS A5, Q7, Q3 Y Q8 AÑO 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Componente del asiento delantero

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Puede haber un error de fabricación en un componente del asiento delantero.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

En caso de accidente existe un mayor riesgo de lesiones.

CONTRAMEDIDA:

Se revisarán los asientos delanteros y en caso necesario se sustituirá el respaldo de los asientos.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Ha emitido información a los Distribuidores Autorizados AUDI sobre la ejecución del llamado.

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados AUDI, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados AUDI

Teléfono: 800 849 2383

E-mail: mail@audi.com.mx

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 30 de noviembre de 2023, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 30 de noviembre de 2023

VIGENCIA: al 30 de noviembre de 2024 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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