VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: Varios

Categoria: Vehículos

Riesgo: Interruptor de encendido y arranque

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Podría haberse montado un interruptor de encendido y arranque defectuoso; por lo cual en altas temperaturas, el conmutador de encendido y arranque del auto podría presentar una falla eléctrica.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

El auto podría apagarse estando en marcha, aumentando el riesgo de colisión.

CONTRAMEDIDA:

Se revisará y en caso necesario sustituirá el conmutador de encendido y arranque.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

El proveedor contactará al consumidor por medio correo postal.

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión su sitio oficial www.vw.com.mx

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de Volkswagen en la liga directa https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V.:

Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN

Teléfono: 800 SERVI VW (7378489)

E-mail: contacto@vw.com.mx

Sitio web: www.vw.com.mx

Liga directa: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que a la fecha 24 de enero de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 24 de enero de 2024

VIGENCIA: 24 de enero de 2025 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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