VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: Q7, Q8 Y RSQ8 AÑO 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Montaje del airbag.

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El airbag lateral que se encuentra en el armazón del asiento delantero izquierdo podría no haberse montado correctamente ya que podría haberse atornillado sin haberla enganchado antes correctamente en el armazón del asiento

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Existe una mayor posibilidad de lesiones si se llegara a producir un accidente.

CONTRAMEDIDA:

Se revisará la fijación del airbag lateral y en caso de ser necesario se enganchará correctamente y se volverá a atornillar.

ACCIONES:

AUDI, ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados AUDI, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal.

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.audi.com.mx

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de AUDI en la liga directa https://www.audi.com.mx/mx/web/es/servicios-al-cliente/postventa/recall-revision.html

MEDIOS DE CONTACTO CON AUDI:

Distribuidores Autorizados AUDI

Teléfono: 800 849 23 83

E-mail: mail@audi.com.mx

Sitio web: www.audi.com.mx

Liga directa: https://www.audi.com.mx/mx/web/es/servicios-al-cliente/postventa/recall-revision.html

REPORTES DE DAÑOS:

AUDI informa que a la fecha 01 de febrero de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 01 de febrero de 2024

VIGENCIA: 01 de febrero de 2025 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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