Tesla Automobiles Sales and Service México, S. de R.L. de C.V.

Marca: Tesla Automobiles Sales and Service México, S. de R.L. de C.V.

Modelo: M3 AÑO: 2023, MX AÑO: 2022 – 2023, MY AÑO: 2020 - 2023

Categoria: Vehículos

Riesgo: Letra de los indicadores visuales de advertencia

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Es posible que corriendo la versión de Software 2023.44.30.9, el tamaño de la letra de los indicadores visuales de advertencia de los sistemas de frenado, estacionamiento y antibloqueo de frenos (ABS) es inferior a 3,2 mm (1/8 de pulgada).

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se podría reducir la detección del conductor cuando está iluminado, aumentando el riesgo de colisión.

CONTRAMEDIDA:

Se realizará un remedio de software por aire con la versión 2023.44.30.13, el cual aumenta el tamaño de letra.

ACCIONES:

TESLA AUTOMOBILES SALES AND SERVICES MÉXICO, S. de R.L. de C.V., implementará las siguientes acciones:

Notificará a los propietarios de los vehículos por correo electrónico

No es necesaria la visita a los Centros de Servicio para la actualización del Software.

Publicará el llamado a revisión en la aplicación de TESLA y la liga directa https://service.tesla.com/en-US/vin-recall-search en el sitio https://www.tesla.com/es_mx

MEDIOS DE CONTACTO TESLA:

Teléfono: 800 228 8145

E-mail: servicehelpna@tesla.com

Página web: https://www.tesla.com/es_mx

Liga directa del llamado a revisión: https://service.tesla.com/en-US/vin-recall-search

INICIO DE CAMPAÑA: 31 de enero de 2024

VIGENCIA: INDETERMINADA

REPORTES DE DAÑOS:

TESLA AUTOMOBILES SALES AND SERVICES MÉXICO, S. de R.L. de C.V., indica al 12 de febrero de 2024, no haber sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos involucrados en territorio mexicano.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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