Organismo notificador: PROFECO
Fecha: 11/03/2024
Marca: Tesla Automobiles Sales and Service México, S. de R.L. de C.V.
Modelo: M3 AÑO: 2023, MX AÑO: 2022 – 2023, MY AÑO: 2020 - 2023
Categoria: Vehículos
Riesgo: Letra de los indicadores visuales de advertencia
Descripción: Descripción:
RIESGO: Es posible que corriendo la versión de Software 2023.44.30.9, el tamaño de la letra de los indicadores visuales de advertencia de los sistemas de frenado, estacionamiento y antibloqueo de frenos (ABS) es inferior a 3,2 mm (1/8 de pulgada). CONSECUENCIA DEL RIESGO: Se podría reducir la detección del conductor cuando está iluminado, aumentando el riesgo de colisión. CONTRAMEDIDA: Se realizará un remedio de software por aire con la versión 2023.44.30.13, el cual aumenta el tamaño de letra. ACCIONES: TESLA AUTOMOBILES SALES AND SERVICES MÉXICO, S. de R.L. de C.V., implementará las siguientes acciones: Notificará a los propietarios de los vehículos por correo electrónico No es necesaria la visita a los Centros de Servicio para la actualización del Software. Publicará el llamado a revisión en la aplicación de TESLA y la liga directa https://service.tesla.com/en-US/vin-recall-search en el sitio https://www.tesla.com/es_mx MEDIOS DE CONTACTO TESLA: Teléfono: 800 228 8145 E-mail: servicehelpna@tesla.com Página web: https://www.tesla.com/es_mx Liga directa del llamado a revisión: https://service.tesla.com/en-US/vin-recall-search INICIO DE CAMPAÑA: 31 de enero de 2024 VIGENCIA: INDETERMINADA REPORTES DE DAÑOS: TESLA AUTOMOBILES SALES AND SERVICES MÉXICO, S. de R.L. de C.V., indica al 12 de febrero de 2024, no haber sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos involucrados en territorio mexicano. PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría. INFORMACIÓN EXTRASITIO WEB