LENOVO LTD

Marca: LENOVO LTD

Modelo: USB-C LAPTOP POWER BANK (20´000MAH) SERIE: PN: 40ALLG2WWW FECHAS DE FABRICACIÓN: DICIEMBRE 2021, ENERO - JUNIO DEL 2022

Categoria: Banco de energía

Riesgo: Tornillos internos

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Los tornillos internos del power bank (banco de energía) pueden aflojarse y caer internamente entre la nervadura de la cubierta y la placa de circuito impreso (PCB).

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Podría provocarse un cortocircuito y sobrecalentamiento de la batería de iones de litio derivando un riesgo de incendio.

CONTRAMEDIDA:

Se sustituirá el power bank (banco de energía) sin costo alguno para el consumidor.

ACCIONES:

LENOVO, ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios deberán dejar de utilizar el power bank (banco de energía) de manera inmediata.

Contactará a los consumidores involucrados por medio de correos electrónicos.

Enviará nuevos power Banks (bancos de energía) a los consumidores involucrados en el llamado a revisión.

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial https://www.lenovo.com/mx/es/ y redes sociales Facebook, Instagram, X (Tweeter).

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de LENOVO en la liga directa https://support.lenovo.com/solutions/HT515669

MEDIOS DE CONTACTO CON LENOVO:

E-mail: recalls@lenovo.com

Sitio web: https://www.lenovo.com/mx/es/

Liga directa: https://support.lenovo.com/solutions/HT515669

REPORTES DE DAÑOS:

LENOVO informa que a la fecha 09 de febrero de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 22 de noviembre 2023

VIGENCIA: PERMANENTE

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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