VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Marca: VOLKSWAGEN DE MÉXICO, S.A. DE C.V.

Modelo: SAVEIRO, GOL Y CROSSFOX AÑOS 2011 A 2012.

Categoria: Vehículos

Riesgo: Bolsa de aire (airbag) de la marca TAKATA

Descripción: Descripción:

RIESGO:

En caso de accidente con activación de la bolsa de aire (airbag) de la marca TAKATA , fragmentos procedentes del generador de gas, podrían provocar lesiones a los ocupantes del vehículo.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Se provocarían lesiones a los ocupantes del vehículo.

CONTRAMEDIDA:

Se sustituirá el generador de gas de la bolsa de aire (air bag) marca TAKATA, sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

VOLKSWAGEN, ha implementado las siguientes acciones:

• Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

• El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo postal.

• El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.vw.com.mx

• El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de SEAT en la liga directa https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html

MEDIOS DE CONTACTO CON VOLKSWAGEN:

• Distribuidores Autorizados VOLKSWAGEN

• Teléfono: 800 SERVI VW (7378489)

• E-mail: contacto@vw.com.mx

• Sitio web: www.vw.com.mx

• Liga directa: https://www.appsvolkswagen.com.mx/recall/llamado-revision.html

REPORTES DE DAÑOS:

VOLKSWAGEN informa que a la fecha 05 de abril de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en los vehículos comercializados en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 05 de abril de 2024

VIGENCIA: 05 de abril de 2025 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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