LVMH Perfumes y Cosméticos de México, S.A. de C.V.

Marca: LVMH Perfumes y Cosméticos de México, S.A. de C.V.

Modelo: importados y afectados: 53,301 Pendientes 25,300 resguardados: 28,001

Categoria: Cosmético

Riesgo: bacteria Pseudomonas Aeruginosa

Descripción: LVMH Perfumes y Cosméticos de México, S.A. de C.V. en coordinación con la Profeco, comunica del retiro del mercado voluntario que efectúa para todos los consumidores que hayan adquirido el producto cosmético Gimme Brow de la marca Benefit, en virtud de lo siguiente: Existen indicios de que, durante su producción, éste pudo haber sido contaminado por la batería Pseudomonas Aeruginosa, la cual representa un riesgo mínimo para la mayoría de los consumidores sanos y pudiera representar un riesgo mayor para aquellos consumidores con su sistema inmunológico debilitado. En el remoto caso de que la bacteria referida fuese introducida accidentalmente por vía óptica durante la aplicación del producto, las condiciones de tener un sistema inmunológico debilitado podrían facilitar a que la bacteria se desarrolle en la superficie del ojo. Si no se trata esta infección adecuadamente, se podrían generar lesiones en la córnea con síntomas tales: enrojecimiento del globo ocular, inflamación, dolor y visión reducida. Es importante reiterar que la bacteria rara vez ocasiona enfermedades en individuos saludables y en el caso de un producto cosmético para las cejas, la única ruta potencial para una posible trasmisión es mediante el contacto del producto con el ojo. Conforme a la empresa, a la fecha, no se tiene conocimiento de reportes, reclamaciones o información de reacción y/o cualquier otro indicador de daños o enfermedad relacionados con la aplicación del producto Gimme Brow en México y en los Estados Unidos de América. Como parte de las medidas para evitar que afecte la seguridad de los consumidores, se les recomienda, suspender de inmediato el uso del producto cosmético referido arriba y por favor acudir en el lugar donde lo haya comprado para efecto de la devolución del producto, cambio del producto o reembolso a elección del consumidor, así como una bonificación no menor al 20% del precio de compra, no siendo necesario la exhibición de la nota o factura de compra, bastará con la entrega física del producto, o póngase en contacto con la empresa a través de los siguientes medios de contacto. Vía correo electrónico escribiendo a la dirección: GimmeBrowInfo@benefitcosmetics.com Vía telefónica marcando desde México al número: 001-317-449-2302 Adicionalmente, podrán consultar la siguiente página de internet: https://www.benefitcosmetics.com/mx/es/product-recall Consumidor, si encuentra el producto Gimme Brow en algún establecimiento a la venta, le pedimos que lo denuncie de inmediato al Teléfono del Consumidor 5568 8722 en la Ciudad de México y zona metropolitana, y 01 800 468 8722, larga distancia sin costo desde el resto del país o escribiendo a denunciasprofeco@profeco.gob.mx para llevar a cabo las verificaciones correspondientes para su inmovilización y retiro del mercado.