BMW DE MÉXICO S.A. DE C.V.

Marca: BMW DE MÉXICO S.A. DE C.V.

Modelo: Varios

Categoria: Vehículos

Riesgo: La señal en la electrónica del sistema de frenos.

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Podrían presentarse problemas de señal en la electrónica del sistema de frenos.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Podría ocurrir un fallo de funcionamiento de la servoasistencia de frenado y del asistente de frenado, indicado mediante el testigo de aviso general de frenos y el mensaje de Check-Control “Puede proseguir la marcha. Sistema de frenos y estabilización de la marcha. Evite en lo posible las frenadas bruscas. Conduzca con moderación. Puede que para frenar sea necesaria una mayor fuerza de pedal. Diríjase de inmediato al Taller Autorizado más próximo.”

CONTRAMEDIDA:

Se cambiará el sistema de frenos integrados, sin que esto represente afectación comercial, sin costo alguno para el consumidor.

ACCIONES:

BMW, ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados BMW, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo certificado, correo electrónico y llamadas telefónicas.

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en su sitio oficial www.bmw.com.mx en la liga directa: https://www.bmw.com.mx/es/integration/campanas-tecnicas.html

MEDIOS DE CONTACTO CON BMW:

Distribuidores Autorizados BMW

Teléfono: 800 00 269 00

E-mail: atencionbmw@bmw.com.mx

Sitio web: www.bmw.com.mx

Liga directa: https://www.bmw.com.mx/es/integration/campanas-tecnicas.html

REPORTES DE DAÑOS:

BMW DE MÉXICO S.A. DE C.V. informa que al 21 de junio de 2024 no ha recibido información o reporte alguno de la materialización de daños o lesiones derivadas de dicho riesgo en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 19 de febrero de 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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