HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Modelo: Varios.

Categoria: Motocicleta

Riesgo: El cable de salida del regulador (cable rojo)

Descripción: Descripción:

RIESGO:

El cable de salida del regulador (cable rojo) podría rozar en la curva delantera del cárter desgastándose y quedando al descubierto provocando un cortocircuito a tierra ocasionando una pérdida de propulsión y potencia eléctrica, sin indicación previa al conductor.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

La pérdida inesperada de propulsión y de energía eléctrica en movimiento, sin posibilidad de volver a arrancar la motocicleta, aumenta el riesgo de accidente.

CONTRAMEDIDA:

Se reparará y corregirá la condición sin costo alguno para los consumidores.

ACCIONES:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

Los propietarios podrán tener contacto con los Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

El proveedor contactará a los propietarios de los vehículos involucrados por medio de correo electrónico.

El proveedor hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en sus redes sociales y en su sitio oficial https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html donde el consumidor podrá verificar si su VIN esta ligado a algún llamado a revisión.

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión dentro del sitio oficial de HARLEY-DAVIDSON en la liga directa https://www.harley-davidson.com/us/en/tools/service-recalls.html

MEDIOS DE CONTACTO:

Distribuidores Autorizados HARLEY-DAVIDSON

Sitio web: https://www.harley-davidson.com/mx/es/index.html

Teléfono: 1 800 258 2464 en EEUU y 1 414 343 4056 en el resto del mundo

E-mail: Felipe.Martignago@Harley-davidson.com

REPORTES DE DAÑOS:

HARLEY-DAVIDSON DE MÉXICO S. DE R.L. DE C.V., informa que a la fecha 03 de octubre de 2024 no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno en las motocicletas comercializadas en territorio mexicano.

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: 16 SEPTIEMBRE 2024

VIGENCIA: INDEFINIDA

Finalmente, se invita a los consumidores que hayan realizado cambio de propietario, que informen a través de los medios señalados, los datos de contacto de los propietarios actuales.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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