DUCATI MOTORS DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

Marca: Ducati

Modelo: Panigale V4 2018-2024, Streetfighter V4 2020-2025.

Categoria: Motocicleta

Riesgo: Existe la posibilidad de que la rueda trasera (eje) pierda su integridad estructural y se rompa.

Descripción: Descripción:

RIESGO: Existe la posibilidad de que la rueda trasera (eje) pierda su integridad estructural y se rompa.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Si se produce la rotura del eje durante el funcionamiento, puede provocar la pérdida del control de la motocicleta y aumento en el riesgo de accidente o lesión.

CONTRAMEDIDA:

Se sustituirá el eje de la rueda trasera de la motocicleta, sin costo para los consumidores.

ACCIONES:

DUCATI MOTORS DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V., ha implementado las siguientes acciones:

•Notificara a los propietarios de las motocicletas involucradas en el llamado a revisión vía correo electrónico y vía aplicación “MyDucati”.

•Realizará el reemplazo de la pieza dañada sin costo a través de un distribuidor autorizado Ducati.

•Publicara el llamado a revisión en el sitio web Ducati México. https://ducati.com/mx/es/home

MEDIOS DE CONTACTO CON DUCATI MOTORS DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V.

•Distribuidores DUCATI: https://ducati.com/mx/es/dealers

•Teléfono: 5531137566

•Sitio web: https://www.ducati.com

• Email: ducatimexico@ducati.com

•Liga directa del llamado a revisión: https://www.ducati.com/mx/es/service-maintenance/recall-campaign

FECHA DE INICIO DE CAMPAÑA: La campaña dará inicio con la publicación.

VIGENCIA: 10 años.

REPORTES DE DAÑOS:

DUCATI MOTORS DE MÉXICO, S. DE R.L. DE C.V., informa que a la fecha 21 de Noviembre de 2025, no cuenta con reportes de materialización de daños y/o lesiones derivados de este llamado a revisión.

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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