PROCTER & GAMBLE

Marca: PROCTER & GAMBLE

Modelo: CÁPSULAS DE DETERGENTE TIDE PODS

Categoria: Bolsa

Riesgo: Bolsa de empaque

Descripción: Descripción:

RIESGO:

Las bolsas de las cápsulas de detergente tienen un defecto en el dispositivo de cierre (zipper) que dificulta el sellado de la misma durante su uso en casa.

CONSECUENCIA DEL RIESGO:

Al no sellar de manera correcta el dispositivo de la bolsa, estará potencialmente mas expuesta al acceso de niños, representando riesgo de intoxicación por ingestión, irritación en los ojos y en la piel por una manipulación indebida.

CONTRAMEDIDA:

Reembolso del costo total del producto sin necesidad de presentar comprobante de compra.

ACCIONES:

PROCTER & GAMBLE, ha implementado las siguientes acciones:

Los consumidores podrán tener contacto con PROCTER & GAMBLE, con el fin de obtener la información sobre el llamado a revisión, mecanismo y aclaración de dudas.

Hará de conocimiento de los consumidores el llamado a revisión en el sitio www.podslatinoamerica.com

El consumidor podrá visualizar los detalles del llamado a revisión en las redes sociales (Instagram y Facebook) de P&G.

MEDIOS DE CONTACTO CON PROCTER & GAMBLE:

Teléfono: 800 123 7023

Sitio web: www.podslatinoamerica.com

Facebook

Instagram

REPORTES DE DAÑOS:

PROCTER & GAMBLE informa que a la fecha 02 de mayo de 2024, no ha sido reportada de la materialización de daños o incidente alguno derivado de las bolsas involucradas en este llamado a revisión en territorio mexicano.

FECHA INICIO DE CAMPAÑA: 10 de mayo de 2024

VIGENCIA: 10 de mayo de 2025 (12 meses).

PROFECO seguirá ALERTA al cumplimiento de esta empresa y pone a su disposición el Teléfono del Consumidor (55) 5568 8722 en la Ciudad de México y Zona Metropolitana y 800 468 8722 en el resto del país para atender quejas y brindar asesoría.

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